Zgłoś się i pokaż swoją jakość

Zapraszamy do udziału w naszych projektach: EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE® 2019, JAKOŚĆ ROKU® 2019  oraz WYBÓR POLEK / WYBÓR POLAKÓW 2019.

Jako fundacja działająca w przestrzeni biznesowej doskonale rozumiemy, że dzisiejszy rynek potrzebuje dodatkowego wsparcia. Mimo iż nasze – jako konsumentów – przyzwyczajenia zakupowe wciąż zmieniają się, stając się bardziej wirtualnymi, nadal oczekujemy potwierdzenia najwyższej jakości oraz poświadczenia wyboru przez innych konsumentów. Dlatego nasze projekty mają wspierać, pomagać i wyróżniać firmy oraz ich produkty i usługi, które stają się rozpoznawalne.

Wszystkie nasze działania skierowane są na to, by wzmacniać to, co od czternastu lat realizujemy, skutecznie i konsekwentnie wspierając, pomagając i wyróżniając firmy, dla których najwyższe standardy jakości są wyznacznikiem ich działań. Nasze działania mają charakter otwarty, co oznacza, że każde przedsiębiorstwo i każda firma, niezależnie od wielkości, może starać się o potwierdzenie swojej jakości czy rozpoznawalności. Nie są wymagane certyfikaty typu ISO czy BRC, choć z pewnością pomagają w zdobyciu wymaganej liczby punktów.

Konsument zawsze będzie dążył do maksymalizowania użyteczności tego, co nabywa. Zastanówmy się jednak, w jaki sposób przebiega proces decyzyjny i czy cena, którą płaci, jest odzwierciedleniem kosztów związanych z wytworzeniem tych produktów, czy może też wartości, jaką za dane dobro czy usługę, jej jakość, użyteczność kupujący chce zapłacić. Jeśli przyjmiemy, że jest właśnie ową wartością, pamiętajmy, że proces decyzyjny poprzedzający zakup staje się bardzo skomplikowany. Ostateczna decyzja poprzedzona jest wyborem, dokonywanym według złożonego zestawu kryteriów. Istotne są oczywiście kryteria ekonomiczne, sprowadzające się do konfrontacji cen tych środków z dochodami konsumenta. Jednakże czynnik ekonomiczny to tylko jeden z elementów wspomagających wybór; równie istotna jest spontaniczna znajomość marki, którą można osiągnąć właściwymi działaniami marketingowymi. Niezwykle ciekawy jest fakt, że wielokrotnie podczas podejmowania decyzji kierujemy się opinią innych. Jeśli jest ona pozytywna i potwierdzona, produkt ma dużą szansę, by stać się naszym wyborem. Ilość decyzji, jakie podejmujemy codziennie, powoduje, że właśnie takie mechanizmy wspomagające nasze decyzje – jak kierowanie się opinią innych – często wykorzystujemy. Dlatego łącząc tendencje maksymalizacji satysfakcji z ograniczeniem wyznaczonym przez budżet, jakim dysponuje konsument, musimy dać kupującemu coś, co naocznie wyróżni nasz produkt i przekona do jego kupna.

Autorski projekt Fundacji Qualitas wychodzi naprzeciw właśnie tym potrzebom. Ma on wspierać konsumentów w ich decyzjach zakupowych, wyróżniając jednocześnie najlepsze produkty i usługi, poddając je wcześniej ocenie konsumentów. Bliźniacze godła skierowane są do konkretnych grup konsumenckich – kobiet i mężczyzn. Wszystko dlatego, że obie grupy mają różne potrzeby oraz różne grupy produktów dedykowane tylko im. Dla co trzeciego Polaka, jak wynika z badań, znaki są istotną informacją w momencie podejmowania decyzji zakupowych.

To projekt skierowany do wszystkich firm, które poddadzą się weryfikacji konsumentów. By sięgnąć po godło, należy potwierdzić, że firma wykorzystuje wszystkie narzędzia wspierające rozpoznawalność produktu. Niezmiennie, podobnie jak w pozostałych projektach, należy również przedstawić potwierdzenia z ZUS i US o niezaleganiu z płatnościami oraz wypełnić ankietę zgłoszenia produktu.

Tradycja i doświadczenie – tak pokrótce można określić ten znak. Trzynaście lat tradycji oraz wypracowane restrykcyjne zasady pozwalają stwierdzić, że to najbardziej rozpoznawalny i merytorycznie przygotowany projakościowy projekt w Polsce. Kiedy zaproponowaliśmy go kilkanaście lat temu, świadomość podkreślania swojej jakości nie była w Polsce najwyższa. O jakości mówiło się jedynie w kontekście ISO, które trzeba było mieć, by sięgać po kontrakty z zachodnimi partnerami czy środki unijne. Dziś, gdy wiedza i świadomość stawiania na jakość mają już solidne podstawy, wciąż warto potwierdzać i pokazywać konsumentom, że dbamy o nią w najwyższym stopniu.

Dotychczasowe doświadczenie i sukcesy, jakie zdobyliśmy wspólnie z naszymi partnerami, pokazują, że ten całkowicie polski projekt wspiera i pozwala osiągnąć sprzedażowy sukces. Tysiące produktów, usług czy innowacji nagrodzonych Certyfikatem JAKOŚĆ ROKU® trafiły do rąk zadowolonych klientów. Rozpoznawalne godło projektu pojawiło się nie tylko na stronach internetowych, produktach, ale także w reklamach, wspierając rozpoznawalność konkretnych marek. Właśnie nim wspierało się wiele rozpoznawalnych firm w drodze na biznesowy szczyt.

W procesie przyznawania Certyfikatu istotny jest projakościowy system zarządzania firmą oraz chęć doskonalenia i rozwoju. Ocena obejmuje m.in. merytoryczne wskaźniki jakościowe, systemy zarządzania jakością, wewnętrzne systemy kontroli jakości, certyfikaty i atesty, zaangażowanie pracowników w system kontroli jakości, miejsce polityki jakościowej w misji i celach rozwojowych przedsiębiorstwa.

Jakość nie ma granic, a standardy i normy, dzięki którym możemy ją osiągnąć oraz utrzymywać, są jednolite niezależnie od kraju. Być może zmienia się podejście do wyznaczników i standardów, które może być zależne od kulturowego wzorca, jednakże zasady pozostają niezmienne. To właśnie tym zasadom, ich przestrzeganiu i wdrażaniu dokładnie przyglądamy się, poddając weryfikacji firmy, które zgłosiły się do udziału.

Certyfikat oparty jest niezmiennie o zasady weryfikacyjne. Każdy z etapów jest niezwykle istotny i nie ma możliwości jego pominięcia. Audyt – czyli swego rodzaju wizja lokalna – przeprowadzany w siedzibie uczestnika daje prawie 80 proc. punktów. Nie oznacza to jednak, że można „odpuścić” sobie etapy wypełnienia kwestionariusza samooceny czy przedstawienia zaświadczeń z ZUS i Urzędu Skarbowego. Tylko komplet działań, przejście pełnej ścieżki weryfikacji zagwarantuje końcowy sukces.

Certyfikat promuje najlepsze projakościowe rozwiązania dostępne na rynku i jest doskonałym narzędziem promocyjnym dla firm. Jego charakter jest otwarty – jest on dostępny dla wszystkich firm.

Przyznawany jest na podstawie wieloetapowej oceny, w tym obowiązkowego audytu. Certyfikaty są wręczane podczas jedynego w Polsce Europejskiego Kongresu Jakości.

Codziennie podejmujemy setki decyzji. Zarówno tych małych, jak i dużych. Co ubrać, którą drogą pojechać, gdzie zjeść czy jaką uczelnię wybrać. Dlatego w podejmowaniu tych decyzji niezmiernie przydatna jest wszelka pomoc. Projekty Fundacji Qualitas: WYBÓR POLAKÓW, WYBÓR POLEK, JAKOŚĆ ROKU® CZY EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE® pozwalają zdjąć z konsumenta konieczność analizy wielu danych. Godło potwierdza i gwarantuje, a to wystarczy do podjęcia decyzji.